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产品售后服务承诺书

产品售后服务承诺书

      本公司产品是在严格管理和质量检验下生产的,其设计、生产和检验严格按照国家标准GB3836《爆炸性气体环境用电气设备》执行,在用户遵守保管及使用规则的条件下,自购买之日起一年内因质量不良而发生损坏或不能工作的产品,本公司负责免费修理或更换。产品如有故障,请与本公司联系。用户可登陆旭安官方网站:http://www..

   本公司产品实行终身维护。超过保修期及不在保修范围的产品我公司同样提供产品维修,只收取相应维修配件的成本费,因产品维修所产生的往返运费由客户自行承担。品质瑕疵不包括因不按产品说明书进行使用而造成的产品损坏,亦不包换因自然灾害或战争等不可抗力造成的产品损坏。下列情况之一者,不属于免费维修范围:
    1、 产品的选型、安装未按有关标准执行所引起的事故或故障。
    2、 用户使用、保管、维护不当造成损坏。
    3、 未经本公司允许自行拆卸。
    4、 因不可抗力造成的损坏。
    5、 属人为造成的故障。
    不属于保修范围内的产品,本公司仍热情为您服务,我公司所售防爆产品都符合国家GB3836.1-2010标准要求,并随同产品包装内提供合格证及产品说明书,在质保期内,我司根据所提供的产品建立备件仓库,随时为用户提供备件更换服务。

 

                                                                                                                           深圳市旭安安防设备有限公司

                                                                                                                                 日期:2017年3月15日

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